Politique de Confidentialité
Chez iZPhone, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique détaille les types de données collectées, l’usage que nous en faisons, ainsi que vos droits conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) en vigueur dans l’Union européenne.
Article 1 – Renseignements personnels recueillis
Lorsque vous effectuez un achat sur notre boutique en ligne izphone.com, nous recueillons les renseignements personnels que vous nous fournissez tels que : nom, adresse postale, numéro de téléphone, adresse e-mail, et informations de livraison.
Lorsque vous naviguez sur notre boutique, certaines données techniques sont automatiquement recueillies : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, temps de navigation, système d’exploitation, etc.
Ces données nous permettent d’améliorer votre expérience d’achat, de garantir la sécurité des transactions et d’analyser les performances de notre site.
Article 2 – Consentement
Comment obtenons-nous votre consentement ?
En fournissant vos renseignements pour effectuer une commande, finaliser un paiement ou demander une livraison, vous consentez implicitement à la collecte et à l’utilisation de ces données pour ces finalités spécifiques.
Si nous sollicitons vos renseignements personnels pour une autre raison (marketing, newsletter, offres spéciales), nous vous demanderons explicitement votre consentement ou vous offrirons la possibilité de le refuser.
Comment retirer votre consentement ?
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant à l’adresse : contact@izphone.com, ou par courrier (administratif uniquement) à :
iZPhone – Office Park, Waterloo, Belgique
Article 3 – Utilisation des données
Les données personnelles que nous collectons sont utilisées uniquement pour :
- Traiter vos commandes et paiements
- Assurer la livraison des produits
- Communiquer avec vous sur votre commande ou toute assistance client
- Gérer les retours ou remboursements
- Vous envoyer, avec votre accord, des newsletters ou des offres spéciales
Article 4 – Divulgation
Nous ne partageons vos données personnelles avec des tiers que lorsque cela est nécessaire au bon fonctionnement du service (ex : transporteurs, prestataires de paiement). Nous ne les vendons jamais.
Nous pouvons être amenés à divulguer vos données si la loi l’exige ou si vous enfreignez nos Conditions Générales de Vente.
Article 5 – Hébergement et stockage
Les données sont hébergées sur des serveurs sécurisés localisés dans l’Union européenne. Nos prestataires sont conformes aux normes de sécurité internationales (ISO 27001, RGPD, etc.).
Article 6 – Paiement et sécurité
Toutes les transactions effectuées sur izphone.com sont sécurisées par un chiffrement SSL/TLS. Les paiements sont traités par des prestataires certifiés PCI-DSS tels que Stripe. Aucune donnée bancaire n’est stockée sur nos serveurs.
Les informations relatives aux transactions ne sont conservées que le temps nécessaire au traitement de la commande, puis automatiquement supprimées.
Article 7 – Services fournis par des tiers
Certains fournisseurs tiers (paiement, hébergement, analyse) peuvent avoir accès à des données limitées nécessaires à leur service. Ces fournisseurs sont tenus de respecter les obligations du RGPD.
Vos données peuvent transiter par des serveurs localisés en dehors de l’Union européenne. Dans ce cas, des garanties équivalentes de sécurité sont exigées par contrat.
Article 8 – Cookies
Le site utilise des cookies fonctionnels et analytiques. Vous pouvez choisir d’accepter ou de refuser ces cookies à tout moment via le bandeau de consentement ou les paramètres de votre navigateur. Pour en savoir plus, consultez notre Politique relative aux cookies.
Article 9 – Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données
- Droit de rectification ou suppression
- Droit d’opposition ou de limitation du traitement
- Droit à la portabilité de vos données
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@izphone.com
Article 10 – Âge de consentement
En utilisant ce site, vous déclarez avoir atteint l’âge légal de la majorité dans votre pays de résidence, ou autorisez un mineur sous votre responsabilité à utiliser ce site.
Article 11 – Modifications de la présente politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur le site. La date de mise à jour figurera toujours en bas de page.
Contact
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous écrire à : contact@izphone.com
Adresse de correspondance : iZPhone – Office Park, Waterloo, Belgique (adresse non postale – merci de ne pas envoyer de courrier physique à cette adresse)
Dernière mise à jour : mai 2025