Pourquoi faire confiance à iZPhone ?

Transparence, sécurité et fiabilité

iZPhone est une boutique spécialisée dans les accessoires pour iPhone. Nos serveurs sont hébergés en Europe (France et Pays-Bas), et notre activité est gérée depuis une société basée aux Philippines, ce qui nous permet de proposer des prix compétitifs.

En tant qu’entreprise étrangère hors de l’Union européenne, nous ne sommes pas soumis à la TVA intracommunautaire. Cela est parfaitement légal et encadré juridiquement.

Certains sites externes utilisent des algorithmes automatiques pour attribuer des notes sans contact avec les entreprises concernées. Cela peut parfois générer des informations trompeuses. Nous préférons vous donner ici des réponses concrètes, claires, et vérifiables.

Questions fréquentes sur iZPhone

1. iZPhone est-il un site fiable ?
   Oui, iZPhone traite plusieurs centaines de commandes chaque mois. Nous utilisons des connexions HTTPS sécurisées et des plateformes de paiement reconnues (Stripe, PayPal).
2. Comment savoir si ma commande sera bien livrée ?
   Vous recevez un email de confirmation puis un lien de suivi. La livraison s’effectue dans 100 % des cas avec ou sans suivi selon le mode choisi.
3. Combien de temps prend la livraison ?
   En moyenne 7 à 14 jours ouvrés. Certains produits expédiés depuis l’Europe arrivent en 48-72h.
4. Pourquoi je ne vois pas de numéro de TVA ?
   Notre société est basée aux Philippines. En tant que société étrangère vendant en Europe, nous ne facturons pas de TVA. Cela est conforme à la législation internationale.
5. Où sont basés vos serveurs ?
   En France et aux Pays-Bas (hébergeurs européens). Cela garantit la rapidité d’accès et la protection de vos données.
6. Comment sont sécurisées mes données ?
   Connexion HTTPS, protection anti-spam, hébergement sécurisé, politique de confidentialité conforme RGPD.
7. Comment contacter iZPhone ?
   Via notre formulaire de contact, ou directement par email. Nous répondons en 24h max.
8. Que faire si je ne reçois pas ma commande ?
   Contactez-nous. Une enquête sera lancée et un remboursement ou renvoi est proposé dans 100 % des cas.
9. iZPhone est-il un revendeur officiel Apple ?
   Non. Nous ne revendiquons aucune affiliation avec Apple. Nos produits sont compatibles, pas officiels.
10. Les produits sont-ils garantis ?
    Oui. 100 % des produits bénéficient d’une garantie satisfait ou remboursé sous 14 jours.
11. Pourquoi certains sites donnent un avis négatif ?
    Il s’agit souvent d’outils automatiques analysant des critères incomplets ou obsolètes, sans interaction réelle avec les entreprises.
12. Quels modes de paiement sont acceptés ?
    Carte bancaire, PayPal, Apple Pay, selon votre pays.
13. Les avis sur les produits sont-ils authentiques ?
    Oui, tous les avis publiés sont vérifiés manuellement ou issus de clients réels.
14. Proposez-vous des promotions ?
    Oui, régulièrement via notre newsletter ou nos pages réseaux sociaux.
15. Où sont fabriqués les produits ?
    Nos usines partenaires sont principalement situées en Asie (Chine, Vietnam) mais certains modèles sont aussi en stock Europe.
16. Peut-on commander depuis la Belgique ?
    Oui, nous livrons en France, Belgique, Luxembourg, Suisse et dans toute l’Europe.
17. Comment modifier une commande ?
    Contactez-nous rapidement. Tant que l’expédition n’a pas eu lieu, nous pouvons modifier ou annuler sans frais.
18. Quels sont vos délais de réponse ?
    24h max en semaine (hors jours fériés). Nous répondons à 100 % des messages clients.
19. Les retours sont-ils possibles ?
    Oui, jusqu’à 14 jours après réception. Un retour simple est proposé selon votre localisation.
20. Pourquoi iZPhone est-il moins cher ?
    Pas d’intermédiaires, pas de frais de TVA en Europe, logistique optimisée : nous répercutons ces économies directement sur les prix.
21. Est-ce que iZPhone est un site sécurisé pour acheter ?
    Oui, toutes les transactions sont sécurisées via HTTPS et les paiements sont gérés par Stripe et PayPal, leaders du secteur.
22. Quels types de coques propose iZPhone ?
    Coques transparentes, antichocs, en cuir, personnalisées, design Kawaii, etc. Chaque modèle est conçu pour offrir protection et style.
23. Livre-vous en Outre-mer ou à l’international ?
    Oui, la livraison est possible en DOM-TOM, en Europe et dans de nombreux pays via notre partenaire logistique international.
24. Les coques iZPhone sont-elles compatibles MagSafe ?
    Certains modèles le sont. L’information est précisée dans la fiche produit.
25. Comment suivre ma commande iZPhone ?
    Un lien de suivi est envoyé par email dès que le colis est expédié. Vous pouvez suivre chaque étape de la livraison.
26. Peut-on offrir une commande iZPhone en cadeau ?
    Oui, vous pouvez faire livrer directement à un tiers avec un message personnalisé à l’étape de commande.
27. Y a-t-il des frais cachés ou de douane ?
    Non. Les prix affichés sont nets. Livraison sans frais de douane en France, Belgique, Luxembourg et Suisse.
28. Quelle est la différence entre iZPhone et d’autres sites ?
    iZPhone se spécialise uniquement dans les accessoires iPhone avec une attention particulière à la qualité, au design et au service client.
29. Est-ce que les coques sont résistantes aux chutes ?
    Oui, les coques iZPhone antichocs sont testées pour résister à des chutes du quotidien. Les modèles renforcés offrent une excellente absorption des impacts.
30. Pourquoi choisir une coque iZPhone plutôt qu’une coque générique ?
    Les coques iZPhone sont conçues sur mesure pour compléter chaque modèle d’iPhone, avec un style unique et des matériaux de qualité.