Retourner un article
Les retours sont à effectuer dans leur état d’origine et complets
(emballages, accessoires, notices…)
Une fois le colis reçu par nos services, nous procéderons à l’échange ou au remboursement de l’article si toutes les conditions ² sont respectées.
Le remboursement de l’article sera traité sous 2 à 6 jours ouvrés dès réception du colis retourné. Un numéro de suivi valide est nécessaire pour effectuer une demande de retour.Formulaire « Retour«
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(²) CONDITIONS DE RETOUR
VEILLEZ À RETOURNER LES ARTICLES DANS LEUR ÉTAT D’ORIGINE. « COMPLET, NEUF ET NON UTILISÉ » POUR QUE NOUS PUISSIONS REMETTRE L’ARTICLE EN VENTE. IL EST IMPÉRATIF DE NOUS COMMUNIQUER TOUTES LES INFORMATIONS CI-DESSUS.
SI LES CONDITIONS NE SONT PAS RESPECTÉE, NOUS SERONS CONTRAINTS DE REFUSER LE RETOUR ET LE COLIS SERA RENVOYÉ À VOS FRAIS (APRÈS NOTIFICATION PAR EMAIL).
PENSEZ À BIEN INDIQUER SUR LE COLIS QU’IL S’AGIT D’UN « RETOUR » POUR QUE LES DOUANES FRANÇAISES NE CONSIDÈRENT PAS VOTRE COLIS COMME UNE IMPORTATION ÉTRANGÈRE, CE QUI GÉNÈRE DES FRAIS DE DOUANE QUI NE DEVRAIENT PAS S’APPLIQUER POUR UN RETOUR.
LES FRAIS DE RETOUR SONT A CHARGE DE L’ACHETEUR (Y COMPRIS LES FRAIS DE DOUANE)
